株式会社問い読（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供する一切のサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の取得）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により、個人情報および個人関連情報（以下、併せて「個人情報等」といいます。）を取得いたします。本サービスの利用にあたっては、本ポリシーの内容をご理解・ご了承の上でご利用いただくものとします。
登録フォーム、問い合わせフォーム等に記載された氏名、生年月日、住所、電話番号、Eメールアドレス等
決済サービスや他社運営サイトから連携される取引記録や情報
Cookie（クッキー）情報、IPアドレス、ブラウザ種類、参照元URL等の個人関連情報
オンライン講座における映像・音声・チャット等の記録
当社は、法令で認められる場合を除き、本人の事前同意なく要配慮個人情報を取得しません。
第3条（利用目的）
当社は、以下の目的で個人情報等を利用いたします。
本サービスの提供・運営（事務手続き、本人確認、利用者管理等）のため
本サービスに関する重要なお知らせ（メンテナンス、規約変更等）を提供するため
ニュースレターの配信、および当社が提供する各種サービス・催事等の案内のため
問い合わせ対応および本人確認のため
利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーを特定するため
有料サービスにおける利用料金の請求のため
短縮URLサービス等を用いたアクセス状況の計測、および当社事業の利用動向の調査・分析のため
本サービスを通じて得られた投稿内容等について、生成AIその他の技術を用いて分析し、サービスの改善・品質向上を行うため（生成AIへの入力に個人情報が含まれる場合があります）
オンライン講座の実施およびグループでの連絡のため
本サービスの内容の記録、および当社サービスの広報・宣伝のため（オンライン講座の録画・録音を含み、参加者の映像・音声・発言が含まれる場合があります）
上記の利用目的に付随する目的
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、法令により認められる場合を除き、本人の事前同意なく個人情報等を第三者に提供しません。
前項にかかわらず、以下の目的のために外部プラットフォームへ個人情報を含まない、または個人を識別できない形で情報送信する場合があります。
本サービスの利用状況計測・分析（短縮URLサービス「Bitly」等への送信を含む）
本サービスの品質向上を目的とした生成AIへの送信（個人情報が含まれる場合があり、当該サービスの利用規約・プライバシーポリシーに従い管理されます）
次の場合には、提供先は「第三者」に該当しないものとします。
当社が利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
当社は、本サービスの提供・改善のため、Google LLC等の外国（本邦と同等の個人情報保護制度を有すると認められる国または地域を含みます）に所在する事業者が提供するクラウドサービスを利用し、個人情報を保存する場合があります。この場合、当社は当該事業者が講じている安全管理措置に関する情報を把握した上で、適切な監督を行います。
第5条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第6条（情報収集モジュールの利用）
当社は、アクセス状況の解析および業務効率化のため、以下の外部サービスを利用することがあります。各サービスの利用目的および個人情報の取扱いは下記のとおりです。
Google Analytics（提供者：Google LLC）
目的：サイト利用状況の解析
Bitly（提供者：Bitly, Inc.）
目的：短縮URLのクリック状況の測定および流入経路の分析 （Bitlyのプライバシーポリシーに従い、IPアドレスやアクセス環境情報が収集・管理されます）生成AIサービス（提供者：Claude / Anthropic、ChatGPT / OpenAI 等）
目的：業務効率化、サービス運営上の補助 備考：個人情報が含まれる場合があります。各サービスの利用規約・プライバシーポリシーに従い管理されます。
LINE（提供者：LINEヤフー株式会社）
目的：参加者グループでの連絡および投稿の受付Zoom（提供者：Zoom Communications, Inc.）
目的：オンライン講座の実施および記録Peatix（提供者：Peatix Japan株式会社）
目的：申込受付および受講料の決済処理
第7条（開示・訂正・利用停止等の手続き）
当社は、本人から個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求を受けた場合は、本人確認を行った上で、個人情報保護法に基づき適切に対応いたします。なお、開示の際には1件あたり1,100円（税込）の手数料を申し受ける場合があります。ただし、法令により手数料の徴収が認められない場合はこの限りではありません。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、本ポリシーを変更する場合、ユーザーの登録メールアドレスへの送信、その他当社が適切と判断する方法により、変更内容および効力発生日を通知します。
ユーザーが、変更後の本ポリシーの効力発生日以降に本サービスを利用した場合には、当該変更にご同意いただいたものとみなします。
第9条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
法人名：株式会社問い読
代表者：井上慎平
連絡先：info@toidoku.com
住所：〒389-0207 長野県御代田町馬瀬口475−1
制定日：2026年4月20日
最終改定日：2026年9月7日
